ショッピングガイド

【重要】配送状況についてのお知らせ

【金曜日の出荷について】
現在、新型コロナウイルスの影響により、金曜日の出荷を停止している場合がございます。店舗ページ内の営業日をご確認お願い致します。
金曜日の出荷が停止している場合、木曜日12時以降のご注文は、翌週月曜日の出荷が最短となります。
木曜日12時以降に支払い完了された前払いのお客様も同じく、翌週月曜日出荷が最短となります。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

 

 


お支払について

●クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、弊社からクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはこちらまでご連絡ください。

 

●Amazon Pay
・AmazonPayはAmazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って支払いができるサービスです。
・Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。
・詳細は Amazonco.jpのサイトAmazonPayのページ をご確認ください。
※お客様のご利用状況などによってAmazonPay、クレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※Amazon Payでのお支払いに関するお問い合わせはこちらまでご連絡ください。

 

  


配送について

●宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。

※ただし、場合によっては発送までにお時間をいただくこともございます。

※フットローブは7~10営業日以内に発送。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ご注文時にカートページ内の「注文に関する特別な指示・備考」欄にご希望の日時をご記入ください。

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。その際は当店よりご連絡のメールを配信いたしますのでご確認をお願い致します。

 【送料料金表】

地域 北海道

青森県

岩手県

秋田県

宮城県

山形県

福島県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

東京都

神奈川県

山梨県

新潟県

長野県

富山県

石川県

福井県

岐阜県

静岡県

愛知県

三重県

滋賀県

大阪府

京都府

兵庫県

奈良県

和歌山県

鳥取県

島根県

岡山県

広島県

山口県

徳島県

香川県

愛媛県

高知県

福岡県

佐賀県

長崎県

大分県

熊本県

宮崎県

鹿児島県

沖縄県
送料 968円 866円 662円  866円 968円 1426円
高額購入割引特典  お届け先1件につき、合計3850円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 

●追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
*商品名に【ネコポス可】と記載した商品2点までのご注文に限り、承ることができます。3点以上のご注文またはネコポス対象外の商品を同時に注文された場合は宅配便(ヤマト便)でのお届けとなります。
ただし以下の商品は上記制約の対象外です。何点でもご注文いただけます。

サイズ調整クッション 1.7mm/2.7mm

靴脱げ防止クッション ヒールバック

靴ずれ防止クッション ポイント

インソールカバー フルタイプ

インソールカバー ツマサキタイプ

     

    【商品発送のタイミング】

    特にご指定がない場合、ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。

    ※ただし、場合によっては発送までにお時間をいただくこともございます。

    ※日時指定はご利用いただけません。
    【商品のお届けについて】
    原則ポスト投函にてお届けいたします。配送先を入力される際は、マンション名・号室まで正確にご記入ください。
    ※本サービスご利用時におけるお荷物の盗難・紛失の補償はいたしかねます。ポストが小さい・鍵がついていない等の不安が残る方は、宅配便のご利用をおすすめいたします。
    【送料料金表】 
     全国一律料金:385円
    高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計3850円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

     

     

     ※すべての配送は国内に限らせていただきます。


     

    キャンセル・返品(返金・交換)について


    当店では以下の条件の通りです。

     

    〇お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    未使用品に限り承ります。 商品到着後7日以内に電話かe-mailにて弊社までご連絡下さい。 商品ご購入の際のお支払い方法に関わらず、ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 ただし往復の配送料・ご返金の振込手数料はお客様負担となります。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    お支払い金額から送料・振込手数料を除いた額

    返品送料
    お客様負担

    備考
    お客様都合の返品等により店舗から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



    〇お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    未使用品に限り承ります。 商品到着後7日以内に電話かe-mailにて弊社までご連絡下さい。 ただし交換にともない差額が発生した場合、その差額や振込手数料はお客様負担となります。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担

    備考
    「サイズ交換サービス」と記載のある商品につきましては、別途対応条件を設けております。パッケージを開封したものや、着用したものでもお受けいたしますので、商品到着後1週間以内に弊社窓口にご連絡ください。
    詳しくはこちらをご覧ください。



    〇商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    初期不良の商品の場合、全額返金を受け付けております。商品到着後7日以内に電話かe-mailにて弊社までご連絡の後、商品を着払いにてご返送下さい。 商品ご購入の際のお支払い方法に関わらず、ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    全額

    返品送料
    店舗負担


    〇商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    初期不良の商品の場合、配送料弊社負担にて正規品をお届けいたします。 商品到着後7日以内に電話かe-mailにて弊社までご連絡の後、商品を着払いにてご返送下さい。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担


    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    03-3918-1005

    お問い合わせフォームこちら


    返送先

    郵便番号
    1700004

    住所
    東京都豊島区北大塚2-27-4 株式会社村井 営業部 フットケアグループ

    電話番号
    03-3918-1005

    FAX番号
    03-3918-0191


    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    【商品の受取可能期間を過ぎた場合】

    商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。 ご不在の場合は「不在票」が配送業者より投函されます。 ご都合のよい日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。 万一、受取可能期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合、商品は当社に返送されます。 その際発生した送料・代引手数料については実費をご請求させていただきます。 加えて次回以降のご注文においてお支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。 ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。