よくあるご質問
インソール について
- Q「3つのアーチ」とはなんですか？
- 足の健康の要となる骨格構造のことです。
- 「横アーチ」「内側縦(ないそくたて)アーチ」「外側縦(がいそくたて)アーチ」の3つからなります。
- 詳しくは足と靴の話をご覧ください。
- Q「1足入り」とは片足だけということですか？
- 右足分1枚・左足分1枚の計2枚入りです。
- Qインソールにはどんな効果がありますか？
- 足のお悩みケアや靴の履き心地改善、パフォーマンスアップなど様々な場面で手軽にご活用いただけます。
インソールの役割について足と靴の話や、それぞれの商品のページで詳しくご紹介しておりますのでご覧ください。
- Qインソールはどのように選べば良いですか？
- インソールには様々な種類がございます。各商品紹介ページにある「足のお悩み」「サイズ」「ご使用になる靴」の条件を満たすものをお選びください。Shoesfit.comではトップページでお悩み別に検索できますので是非ご利用ください。
- Q痛みやトラブルに効果がありますか？
- 製品ごとに十分な検証を行っておりますがすべてのお客様に対して効果を保証することはできません。効果には個人差があることをご承知ください。
- Q子ども用のインソールはありますか？
- 1～10歳のお子様向けのキッズインソールがございます。
また3～10歳のお子様向けの上履き専用インソールもございます。
- Qインソールプロ中足骨頭部痛対策の男性用インソールはありませんか？
- 大変申し訳ありませんが男性用サイズはございません。インソールプロ外反母趾対策が近い効果を期待できますのでおすすめです。
- QインソールプロO脚対策、インソールプロ膝痛対策と、О脚さんいらっしゃいの違いはなんですか？
- いずれも足の外側を持ち上げることで膝関節の角度をサポートします。
インソールプロO脚対策には土踏まずを支える形状が、インソールプロ膝痛対策には横アーチを支える形状がついており、O脚さんいらっしゃいは傾き角度と厚みを調節することができます。 詳しくはそれぞれの商品ページの商品説明をご覧ください。
- Qインソールを使用していて痛みや違和感が長期間出ているときはどうしたらいいですか？
- 万一、足や身体に異常を感じた場合は、ご使用をおやめください。
サイズ、表記について
- Qインソールのサイズは靴と足のサイズ、どちらで選べば良いですか？
- 形状付きインソールの場合は足のサイズに合わせてミリ単位で設計しておりますので、足のサイズに合ったものをお選びください。
形状なしインソールの場合は靴のサイズに合わせてお選びください。サイズ選びに迷われた場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。足のサイズの測り方については足と靴の話をご覧ください。
- Qキッズインソールは年齢と足のサイズのどちらを基準に選べば良いですか？
- お子様の足のサイズを基準にお選びください。
- Q女性で足のサイズが大きいのですが男性用を使用しても良いですか？
- 男性用ですと、インソールの幅が少し広めに作られており、製品の硬さも異なります。
女性もご使用いただけますが、サイズに迷われた際はお問い合わせフォームよりご相談ください。
- Q男性で足のサイズが小さいのですが女性用を使用しても良いですか？
- 女性用ですと、インソールの幅が少し細めに作られており、製品の硬さも異なります。
男性もご使用いただけますが、サイズに迷われた際はお問い合わせフォームよりご相談ください。
使用方法について
- Qどんな靴に使えますか？
- 製品によってご使用可能な靴が異なります。ご使用可能な靴については製品詳細をご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- Q靴のタイプによって、インソールを変えた方が良いですか？
- 製品によって、ご使用に向いている靴が異なります。靴に合った製品をご使用ください。
ご使用可能な靴については製品詳細をご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- Q悩みが複数あるのですが、インソールを重ねて使用して良いですか？
- 複数のインソールを重ねてのご使用は、足に過剰な負荷がかかるためおやめください。複数のお悩みに対応する製品もございます。
また、形状なしインソールやパッドなど、重ねてご使用いただくことが可能な製品もございます。ぜひお悩みについてお問い合わせフォームよりご相談ください。
- Qどれくらいの期間使い続けることができますか？
- ご使用の頻度によって異なりますが、おおよそ3ヶ月～半年ほどが目安となります。
- Qインソールは洗えますか？
- 製品により異なります。商品詳細をご確認ください。
- Qどのようにお手入れしたらいいですか？
- 水洗いができる製品の場合は丁寧に手洗いしてください。水洗いができない製品の場合は表面の汚れを湿らせた布等で拭き取ってください。また、できるだけご使用後は靴から取り出して風通しの良い場所で保管してください。
- Qインソールを使用すると靴がきつくなってしまいませんか？
- 製品によってはきつくなることもございます。サイズにゆとりのある靴でのご使用をおすすめします。
- Qインソールを靴のサイズに合わせたいときはどうしたら良いですか？
- つま先をハサミ等で切って調整することができる製品もございます。調整する際は、ハサミ等を使ってつま先部分を靴の形にあわせて少しずつ切ってください。
購入について
- Qどんな支払方法が使えますか？
- VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカード、AmazonPayがご利用いただけます。
- Q納品までの期間はどのくらいかかりますか？
- 通常、ご注文から2営業日以内に発送させていただいております。
フットローブは受注生産品となりますので、7営業日～10営業日程お時間を頂いております。
ただし、地域や天候、長期休業期間によっては前後する可能性がございます。
営業カレンダーをご確認ください。
- Q送料はいくらかかりますか？
- 地域によって異なります。
お届け先の地域への送料はショッピングガイドをご確認ください。
- Q配送日時指定はできますか？
- 可能です。
ご注文時にカートページの備考欄にご希望の日時を明記のうえご注文ください。
※「今すぐ購入」ボタンを押すと備考欄が出て来ませんのでご注意ください。
- Q返品はできますか？
- 当店でご購入いただいたもののみ受け付けます。
返品・交換について詳しい条件はショッピングガイドをご確認ください。
Qクーポンはどうやって使用するのですか？
クーポンの使用方法は以下の通りです。なお、クーポンの併用はできません。
パソコンの場合
商品購入画面右側に表示されるクーポンコード入力欄に、クーポンコードを入力し、「適用する」をクリック。お会計にクーポンが適用されます。
スマートフォンの場合
商品購入画面上部に表示される「注文内容の表示・クーポン入力」をタップ。
クーポンコード入力欄が表示されるのでクーポンコードを入力し、右矢印マークをタップ。お会計にクーポンが適用されます。
Q製品を試してみたいのですがどこで試履きできますか？
直営実店舗「ARUKU COFFEE & GALLERY （アルク コーヒーアンドギャラリー）」にてお試しいただけます。
また、店頭での足型計測・ご購入が可能です。
アクセス：山手線「大塚駅」北口より徒歩約2分
都電荒川線「大塚駅前駅」より徒歩約2分
東京メトロ丸の内線「新大塚駅」より徒歩約9分
住所：東京都豊島区北⼤塚2丁⽬27番4号１F
営業時間：11：00〜18：00
店休⽇：⽇曜/祝⽇、⽉曜不定
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- 株式会社村井が主催している、足や靴について学ぶことができるセミナーです。足の基礎知識からプロにも通用するフィッティングの知識まで、実践を交えながら学ぶことができます。
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